Animaux incorrects obtenus dans les coffres

Au début de l'événement de vente de coffres, compléter des pièces de Caïman yacare provenant de Coffres légendaires donnait des Éléphants d'Asie, tandis que compléter des pièces de Chat à pieds noirs provenant de Coffres rétro donnait des Chauves-souris fantômes.

Ce problème a été corrigé ; vous pouvez désormais à nouveau échanger vos pièces de puzzle sans qu'elles se transforment en un autre animal.

Cependant, le traitement des animaux déjà récupérés ainsi que d'autres aspects liés à ce problème demandera un peu plus de temps. Nous espérons avoir des résultats lundi ou mardi.

Nous vous demandons de ne pas envoyer de tickets supplémentaires à ce sujet d'ici là.

Nous nous excusons pour ce désagrément et vous remercions de votre patience pendant la résolution du problème !

Support français limité du vendredi 22 mai au vendredi 5 juin

Le support français sera temporairement moins disponible pendant les deux prochaines semaines.

Pendant cette période, merci de nous contacter en priorité pour les problèmes urgents, par exemple :

- perte d’accès à votre compte ;
- impossibilité totale de jouer ;
- achat payé mais non reçu ;
- problème technique bloquant complètement votre progression.

Les demandes générales, les questions non urgentes ou les petits problèmes pourront prendre plus de temps à être traités.

Les problèmes généraux importants sont également suivis par notre équipe via les autres supports linguistiques. Il n’est donc pas nécessaire de les signaler séparément au support français pendant cette période.

Merci beaucoup pour votre compréhension !